Obchodní podmínky FlipKing Pro

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy FlipKing Pro a jejími uživateli. Platforma je dostupná na adrese flipking.askela.agency (dále jen „Platforma").

Provozovatelem Platformy (dále jen „Provozovatel") je:

• Prexima Reality s.r.o.
• IČO: 08600872
• Sídlo: Nad obcí I 2110/29, 140 00 Praha 4 - Krč
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 321378, sp. zn. C 321378/MSPH
• Statutární orgán: Maxim Ponomarenko, jednatel
• Kontakt: info@flipking.cz

Registrací na Platformě uživatel souhlasí s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat. Podmínky tvoří závaznou smlouvu mezi uživatelem a Provozovatelem.

1.1 Účel služby

Platforma slouží jako tržiště realitních tipů, bounty (odměn za vyhledání konkrétní nemovitosti) a souvisejících analytických nástrojů. Umožňuje propojit osoby, které mají informaci o zajímavé realitní příležitosti (tipstery), s osobami, které takovou příležitost hledají (kupujícími).

1.2 Právní povaha služby

Provoz Platformy je službou informační společnosti ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. a zprostředkovatelskou online platformou ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, dále „DSA"). Provozovatel disponuje živnostenskými oprávněními v oboru realitních činností (CZ-NACE 68310 a 68320), avšak v rámci provozu Platformy FlipKing Pro nevykonává realitní zprostředkování ve smyslu § 2 písm. c) zákona č. 39/2020 Sb. Platforma neslouží k uzavírání realitních smluv mezi uživateli, Provozovatel nepřebírá kupní cenu nemovitosti ani jinou úschovu vázanou na realitní smlouvu a neposkytuje poradenství směřující k uzavření realitní smlouvy. Předmětem plnění Provozovatele vůči uživatelům je výhradně poskytnutí digitálního obsahu (tipy, bounty, analytika) a zprostředkování jejich úplatné výměny.

Pokud by Provozovatel v konkrétním případě vstupoval do role realitního zprostředkovatele (např. mimo Platformu), řídí se takový vztah zvláštní realitní smlouvou uzavřenou v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb. a nesouvisí s těmito Podmínkami.

Za obsah a pravdivost jednotlivých tipů odpovídá výhradně Tipster. Provozovatel obsah tipů aktivně nevyhledává ani neověřuje; jedná se o obsah uživatelů ve smyslu čl. 6 DSA, k jehož stažení Provozovatel přistupuje na základě postupu popsaného v Zásadách moderace obsahu.

1.3 Předsmluvní informace pro spotřebitele

V souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku Provozovatel informuje spotřebitele před uzavřením smlouvy o:

• Identifikaci Provozovatele — viz výše.
• Hlavních vlastnostech služby — zprostředkování tipů, bounty, správa FlipCoinů; podrobně v těchto Podmínkách.
• Ceně — u každého tipu je v FC uvedena cena stanovená Tipsterem. Kupující hradí celkem cenu tipu + poplatek Kupujícího ve výši 5 % z ceny tipu (zaokrouhleno nahoru na celé FC). Tato celková cena je Kupujícímu zobrazena před potvrzením nákupu.
• Nákladech na prostředky komunikace — běžná tarifní cena internetu, žádné zvláštní poplatky.
• Způsobu platby, dodání a plnění — úhrada FC, okamžité odemčení digitálního obsahu.
• Právu na odstoupení a výjimkách — viz Poučení o odstoupení (digitální obsah = zánik práva souhlasem s okamžitým plněním).
• Reklamaci — viz Reklamační řád.
• Kodexu chování a mimosoudním řešení sporů — Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.

2. Definice pojmů

• Tipster — registrovaný uživatel ověřený bankovní identitou, který na Platformě nabízí realitní tipy nebo se účastní bounty výzev.
• Kupující — registrovaný uživatel, který tipy na Platformě nakupuje nebo zveřejňuje bounty poptávky.
• Tip — strukturovaná informace o konkrétní nemovitosti nebo realitní příležitosti (adresa, cena, fotodokumentace, kontakt), kterou Tipster prodává skrze Platformu.
• Bounty — veřejná poptávka Kupujícího po konkrétním typu nemovitosti, za jejíž nalezení slíbí předem určenou odměnu.
• FlipCoin (FC) — jednotka interní účetní evidence Platformy v poměru 1 FC = 1 Kč, která slouží k úhradě digitálního obsahu (tipů, bounty) mezi uživateli a k evidenci výdělků Tipsterů. FC nejsou samostatným platebním prostředkem použitelným mimo Platformu a nelze je převádět mezi uživatelskými účty jinak než úhradou digitálního obsahu publikovaného na Platformě.
• Nákup FC — Kupující nabývá FC úhradou přes poskytovatele platebních služeb (Stripe); takto nabyté FC slouží k nákupu digitálního obsahu, případně k vrácení v rámci oprávněné reklamace.
• Výplata FC (cash-out) — Tipster může požádat o proplacení zůstatku FC na svůj bankovní účet; proplacení je úhradou za jím poskytnutý digitální obsah (nikoli směnou voucheru) a realizuje se přes Stripe Connect po dokončení KYC, při dodržení minimální částky výběru (1 000 FC), 24hodinové bezpečnostní prodlevy a po uplynutí escrow lhůty (0–7 dní dle tieru).
• Poskytovatel platebních služeb — platební operace (přijetí úhrady Kupujícím, výplaty Tipsterům) realizuje Stripe Payments Europe, Limited (Irsko, licencováno Central Bank of Ireland) skrze službu Stripe Connect. Provozovatel vystupuje jako obchodník a technická platforma. Provozovatel průběžně přezkoumává regulatorní povahu FC ve vztahu k zákonu č. 370/2017 Sb. o platebním styku a učiní potřebné kroky (technické rozlišení bilancí, případně notifikaci ČNB), pokud objem operací nebo charakter produktu přesáhne hranice výjimky omezené sítě.

3. Registrace a účet

Registrace je bezplatná. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Každá fyzická osoba smí mít pouze jeden účet; duplikáty budou zrušeny bez náhrady.

3.1 Ověření bankovní identitou

Před prvním zveřejněním tipu nebo výběrem FlipCoinů musí Tipster dokončit ověření prostřednictvím služby Bankovní identita a dokončit onboarding Stripe Connect (včetně KYC ze strany Stripe). Ověření slouží jako best-practice opatření Provozovatele na ochranu Kupujících a prevenci podvodů; podrobnosti viz Compliance a prevence podvodů.

4. Povinnosti Tipstera

• Uvádět u každého tipu pravdivé, úplné a ověřitelné údaje o nemovitosti.
• Nezveřejňovat tipy, ke kterým nemá potřebné informační nebo smluvní oprávnění.
• Nezveřejňovat tipy, které porušují práva třetích osob (zejména autorská práva k fotografiím).
• Úspěšně dokončit ověření bankovní identitou před prvním prodejem a před výběrem prostředků.
• Řádně plnit AML povinnosti — poskytnout Provozovateli na vyžádání doklady k ověření původu prostředků.
• Neobcházet Platformu (nepřevádět obchod mimo Platformu s cílem vyhnout se provizi).
• Dodržovat sankční režimy EU, OSN a ČR a neuvádět tipy vážící se k osobám nebo majetku na sankčních seznamech.

4.1 Licence k obsahu tipů

Zveřejněním tipu uděluje Tipster Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, celosvětovou, přenositelnou a sublicencovatelnou licenci k použití obsahu tipu (texty, fotografie, data) pro účely provozu, propagace a rozvoje Platformy a pro zpřístupnění Kupujícím. Podrobnosti viz Licenční ujednání k obsahu.

5. Povinnosti Kupujícího

• Uhradit cenu tipu v FlipCoinech před jeho odemčením.
• Nekupovat tip s úmyslem jej dále přeprodávat třetím osobám; tip je určen výhradně k osobnímu nebo obchodnímu využití Kupujícího.
• Nesdílet obsah tipu veřejně ani soukromě se třetími osobami nezapojenými do transakce.
• Při bounty poptávce řádně vyplatit odměnu Tipsterovi, jehož tip vyhodnotil jako vyhovující.

6. Cena, poplatek Kupujícího a provize

6.1 Celková cena placená Kupujícím

Kupující uhradí za odemčení tipu:

• Cenu tipu — stanovenou Tipsterem a zobrazenou v detailu tipu.
• Poplatek Kupujícího 5 % z ceny tipu (zaokrouhleno nahoru na celé FC); tento poplatek kryje technický provoz, antifraud opatření a zákaznickou podporu pro Kupujícího.

Celková částka je Kupujícímu zobrazena před potvrzením nákupu a je strhávána jednorázově z jeho zůstatku FC.

6.2 Provize z Tipstera

Z ceny tipu je dále strhávána provize Provozovatele podle tipsterského tieru uživatele-prodejce v okamžiku prodeje:

• NOVÁČEK: 30 %
• OVĚŘENÝ: 15 %
• EXPERT: 8 %
• ELITE: 3 %

Aktuální kritéria přiřazení do tieru a výši limitů jsou publikovány v Tipster Dashboardu; Provozovatel je oprávněn je měnit s oznámením alespoň 30 dnů předem. Tipster má vždy možnost zobrazit si v aplikaci přehled aplikované provize u každé transakce.

7. FlipCoin — nákup a výběr

Kupující nabývá FlipCoiny úhradou předem stanovené částky skrze podporované platební metody. Tipster může vydělané FC převést na bankovní účet po dosažení minimálního výběrového zůstatku a po dokončení KYC. Výběr je zpracováván přes Stripe Connect, typická doba připsání 1–3 pracovní dny.

8. Reklamace a řešení sporů

Kupující — spotřebitel může u digitálního obsahu uplatnit práva z vadného plnění v zákonné lhůtě 24 měsíců od odemčení tipu (§ 2389a a násl. občanského zákoníku). V zájmu rychlého vyřízení doporučujeme nahlásit zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu, nejlépe do 14 dnů; tato lhůta však zákonné 24měsíční právo nenahrazuje. Podrobný postup upravuje Reklamační řád.

8.1 Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelské spory jsou mimosoudně řešeny u České obchodní inspekce (adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů dle zákona č. 634/1992 Sb.

9. Odstoupení od smlouvy, vrácení FC

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů. Jelikož tip představuje digitální obsah dodávaný okamžitě po zakoupení, Kupující souhlasem s jeho odemčením výslovně žádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty k odstoupení a bere na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

V případě oprávněné reklamace vrací Provozovatel uhrazenou částku (cenu tipu + odpovídající část poplatku Kupujícího) ve FlipCoinech zpět na účet Kupujícího. Proplacení těchto FC zpět na bankovní účet je možné v případě, že uživatel splňuje podmínky cash-out (KYC, min. částka, 24h prodleva).

10. KYC, prevence podvodů a AML

Povinnou osobou ve smyslu zákona č. 253/2008 Sb. (AML) z titulu platebních služeb je Stripe Payments Europe, Limited jako licencovaný poskytovatel platebních služeb; Stripe provádí vlastní KYC a AML kontroly v souladu s irským a unijním právem. Provozovatel z titulu provozu Platformy platební službu neposkytuje.

Nad rámec právní povinnosti uplatňuje Provozovatel best-practice opatření na ochranu uživatelů před podvody a zneužitím — ověření Tipstera přes Bankovní identitu, sankční screening (EU, OSN, OFAC) a monitoring neobvyklého chování. V případě důvodného podezření je Provozovatel oprávněn transakci pozastavit a vyžádat dodatečné doklady. Pokud by Provozovatel v budoucnu vyvíjel činnost, která by z něj činila povinnou osobu (např. obchodování s nemovitostmi nad 10 000 EUR dle § 2 odst. 1 písm. l AML zákona), bude plnit povinnosti v plném rozsahu a upraví tyto Podmínky.

11. Odpovědnost Provozovatele

Provozovatel jakožto poskytovatel hostingových služeb neodpovídá za obsah tipů vložených uživateli ve smyslu § 5 zákona č. 480/2004 Sb. a čl. 6 DSA. Neodpovídá dále za dosažení obchodního výsledku Kupujícího, za skutečnou dostupnost nabízené nemovitosti ani za jednání Tipstera nebo třetí osoby. Odpovědnost za přímou škodu je omezena celkovou částkou rovnající se uhrazené ceně dotčeného tipu; ušlý zisk a nepřímé škody jsou vyloučeny v maximálním rozsahu dovoleném zákonem. Toto omezení se neuplatní v případě zaviněné škody nebo škody na právech spotřebitele, které nelze smluvně omezit.

12. Ukončení služby a zrušení účtu

Uživatel může účet kdykoliv zrušit v nastavení nebo e-mailem. Nevyčerpané FlipCoiny jsou v případě zrušení účtu spotřebitelem na jeho žádost proplaceny na bankovní účet po odečtení zaplacených poplatků a prokázaných nákladů spojených s reklamacemi.

Provozovatel je oprávněn účet pozastavit nebo zrušit při závažném porušení Podmínek, Pravidel platformy nebo právních předpisů; podmínky a sankce jsou popsány v Pravidlech platformy.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Případné spory budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.

Provozovatel je oprávněn Podmínky jednostranně měnit; o změně informuje uživatele e-mailem alespoň 14 dnů předem. Uživatel má právo změnu odmítnout a účet zrušit.

Dotazy k Podmínkám směrujte na e-mail info@flipking.cz.