Prohlášení o přístupnosti

1. Právní rámec

Platforma FlipKing Pro jakožto služba elektronického obchodu spadá do věcné působnosti směrnice (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost pro výrobky a služby (European Accessibility Act, dále „EAA"), účinné od 28. 6. 2025, a její transpozice do českého právního řádu (zákon č. 424/2023 Sb., v platném znění).

Provozovatel se zavazuje činit Platformu přístupnou osobám se zdravotním postižením v souladu s EAA a mezinárodním standardem WCAG 2.2, úroveň AA.

2. Stav shody

Platforma je částečně v souladu s WCAG 2.2 AA; probíhá průběžné zlepšování. Mezi oblasti, u nichž shoda zatím nebyla dosažena, patří:

• Interaktivní mapy a datové vizualizace s omezenou alternativní textovou reprezentací.
• Některé dynamické komponenty (rrweb session-replay konzole, pokročilé filtry) se zatím plně nechovají podle doporučení WCAG.

Provozovatel pracuje na postupném odstraňování těchto nedostatků a zveřejňuje aktualizovanou informaci o stavu přístupnosti na této stránce.

3. Zpětná vazba a vymáhání

Problémy s přístupností a žádosti o zpřístupnění obsahu alternativním způsobem zasílejte na podpora@flipking.cz. Provozovatel reaguje bez zbytečného odkladu, zpravidla do 10 pracovních dnů.

Pokud po kontaktu Provozovatele nedojde k uspokojivému vyřešení, je možné se obrátit na orgán pověřený dohledem nad dodržováním přístupnosti dle zákona č. 424/2023 Sb.